Servicebedingungen

Willkommen bei Viennarama! Wir freuen uns, dass Sie bei uns einkaufen. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen und eine Bestellung aufgeben. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung dieser bestätigen Sie, dass Sie mit diesen Bedingungen einverstanden sind und diese einhalten. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen.

1. Allgemeine Bestimmungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Website www.viennarama.com bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten haben und erklären sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie mit allen geltenden Gesetzen einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu modifizieren, daher empfehlen wir, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

2. Produkte und Preise

  • Produktverfügbarkeit: Wir bemühen uns, genaue und aktuelle Informationen zu unseren Produkten bereitzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass ein Artikel jederzeit verfügbar ist. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.
  • Preise: Alle Preise auf unserer Website sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Versand ist kostenlos für alle Bestellungen innerhalb Österreichs. Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Bei Preisfehlern informieren wir Sie und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren oder den korrigierten Preis zu zahlen.

3. Bestellvorgang

  • Bestellbestätigung: Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Diese E-Mail bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, garantiert jedoch nicht, dass Ihre Bestellung bearbeitet oder versendet wird.
  • Bearbeitungszeit der Bestellung: Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Versand: Wir versenden derzeit nur nach Österreich. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5-10 Werktage, wobei 4-7 Werktage für den Versand benötigt werden.

4. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • JCB
  • Diners Club
  • Apple Pay

Zahlungen werden über sichere Zahlungs-Gateways abgewickelt. Wir speichern keine Ihrer Zahlungsdaten.

5. Versand und Lieferung

  • Versandinformationen: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Österreichs an.
  • Bestellschlusszeit: Der Bestellschluss ist 17:00 Uhr (Österreichische Zeit). Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Lieferzeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und sollten innerhalb von 4-7 Werktagen zugestellt werden, je nach Versandart und Ihrem Standort. Die Gesamtlieferzeit beträgt voraussichtlich 5-10 Werktage.

6. Rückgaben und Erstattungen

  • Rückgabebedingungen: Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte lesen Sie unsere vollständige  Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für weitere Informationen zum Rückgabeprozess.
  • Rücksendekosten: Wenn Sie eine falsche Bestellung aufgegeben haben, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
  • Erstattungen: Erstattungen werden bearbeitet, sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben. Die Bearbeitungszeit für Rückgaben beträgt etwa 7 Tage.

7. Umtausch

Wir bieten derzeit keine direkten Umtausche an. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, bitten wir Sie, eine Rücksendung zur Erstattung einzuleiten und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.

8. Kontoerstellung und Sicherheit

  • Kontoanmeldung: Sie können ein Konto auf unserer Website erstellen, um den Bestellvorgang zu beschleunigen. Bei der Erstellung eines Kontos erklären Sie sich bereit, genaue und vollständige Informationen bereitzustellen.
  • Kontosicherheit: Sie sind verantwortlich für die vertrauliche Behandlung Ihrer Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens und Passworts. Sie erklären sich damit einverstanden, uns sofort zu benachrichtigen, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos bemerken.

9. Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Bitte lesen Sie unsere   Datenschutzerklärung, um zu erfahren, wie wir Ihre persönlichen Daten erheben, verwenden und schützen.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktdesigns, sind Eigentum von Viennarama und durch Urheberrechts- und Markenrechte geschützt. Sie dürfen diese Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung von uns nicht verwenden.

11. Verbotene Aktivitäten

Sie erklären sich damit einverstanden, keine Aktivitäten zu unternehmen, die die Website schädigen, den Zugriff anderer Nutzer auf die Website beeinträchtigen oder geltende Gesetze verletzen. Dazu gehört unter anderem:

  • Der Versuch, unbefugten Zugang zu unseren Systemen oder Konten zu erlangen.
  • Die Nutzung der Website für illegale oder betrügerische Aktivitäten.
  • Das Posten von schädlichen oder bösartigen Inhalten.

12. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung dieser Website oder dem Kauf von Produkten ergeben. Unsere Haftung ist auf den Gesamtbetrag begrenzt, den Sie für das betreffende Produkt bezahlt haben.

13. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Österreich und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die aus diesen Bedingungen entstehen, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in Wien, Österreich.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an uns: