Zahlungsrichtlinien

Bei Viennarama möchten wir, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und sicher wie möglich verläuft. Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden, Sicherheitsmaßnahmen bei Zahlungen und andere wichtige Details zu Transaktionen auf unserer Website.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, um Ihnen den Checkout-Prozess bequem und sicher zu gestalten. Sie können Ihre Bestellung mit einer der folgenden Zahlungsmethoden abschließen:

Visa
Mastercard
American Express
Discover
JCB
Diners Club
Apple Pay

Alle Zahlungen werden sicher über vertrauenswürdige Zahlungsanbieter abgewickelt.

2. Sichere Zahlungen

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen sehr ernst. Wenn Sie einen Einkauf bei Viennarama tätigen, wird Ihre Zahlungsinformation über sichere und verschlüsselte Zahlungs-Gateways verarbeitet. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unserer Website, und alle Transaktionen werden gemäß den neuesten Sicherheitsstandards durchgeführt.

3. Währung

Alle Preise auf Viennarama sind in EUR (Euro) angegeben. Bitte beachten Sie, dass die endgültige Transaktion in EUR abgewickelt wird und Ihre Bank möglicherweise zusätzliche Gebühren für die Währungsumrechnung erhebt, wenn Sie eine Zahlungsmethode verwenden, die nicht in EUR ist.

4. Zahlungsautorisierung

Alle Zahlungstransaktionen unterliegen der Autorisierung und Genehmigung durch den Herausgeber Ihrer Karte oder den Zahlungsdienstleister. Wenn Ihre Zahlung nicht autorisiert wird, informieren wir Sie, und die Bestellung wird nicht weiterbearbeitet.

5. Bestellbearbeitung und Zahlungsbestätigung

Sobald Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung. Wenn Ihre Zahlung aus irgendeinem Grund nicht verarbeitet werden kann, informieren wir Sie umgehend und Sie werden gebeten, alternative Zahlungsinformationen bereitzustellen.

6. Zahlungsprobleme

Sollten Sie auf Probleme bei der Zahlungsabwicklung stoßen, z. B. eine abgelehnte Zahlung, überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungsdetails, einschließlich Kartendaten, Ablaufdatum und Rechnungsadresse. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihren Zahlungsanbieter oder Ihre Bank, um weitere Unterstützung zu erhalten.

7. Zahlung im Checkout

Bestellbestätigung: Nachdem Sie die Zahlung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail, die Ihre Bestellnummer und Zahlungsdetails enthält.
Zahlungsfrist: Für Bestellungen, die auf unserer Website aufgegeben werden, ist die Zahlung sofort fällig. Unbezahlte Bestellungen werden automatisch storniert.

8. Mehrwertsteuer

Alle Preise auf unserer Website beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.), wie sie nach österreichischem Recht erforderlich ist. Die Mehrwertsteuer wird automatisch zu den Gesamtkosten während des Checkouts hinzugefügt, sodass keine zusätzlichen Steuern zu Ihrer Bestellung hinzugerechnet werden.

9. Rückerstattungen und Stornierungen

Wenn Ihre Bestellung storniert wird oder wir eine Rückerstattung ausstellen, wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen je nach Bearbeitungszeiten Ihrer Bank oder Zahlungsdienstleister einige Werktage dauern können, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.

10. Kundensupport

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Zahlung oder Abrechnung haben, wenden Sie sich bitte an uns. Unser Kundensupport-Team ist von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten für Sie erreichbar.

E-Mail: support@viennarama.com
Telefon: +43 650 5789694
Öffnungszeiten: Montag - Freitag, 09:00 - 17:00 Uhr (Österreichische Zeit)

11. Änderungen der Zahlungsrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und das „Zuletzt aktualisiert“-Datum wird entsprechend angepasst. Bitte überprüfen Sie regelmäßig diese Seite, um sicherzustellen, dass Sie über die neuesten Änderungen informiert sind.